Skargi i wnioski w Mazowieckiej Wojewódzkiej Komendzie OHP przyjmowane i rozpatrywane są zgodnie z Rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Tryb organizacji, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków określa Regulamin Organizacyjny Mazowieckiej Wojewódzkiej Komendy OHP.

Komendant Wojewódzki OHP lub Zastępca Komendanta Wojewódzkiego OHP w sprawie skarg i wniosków przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków po wcześniejszym umówieniu się.